各位同学、各教学点：
现将2024上半年开设课程考试成绩不及格者补考有关安排如下：
一、考试安排
（一）考试时间：2024年10月8日—10月15日（12:30—20:30）
（二）考试平台网址：http://jw.wencaischool.net/hfgy/console/
（三）考试说明
1、请考试前登陆平台，点击左侧“成绩查询”，查看不及格课程，再根据本通知附件1-补考课程安排表查询本人不及格课程的考试时间。若对上学期课程成绩有异议，请业余学生、合肥函授站学生向班主任反馈，校外各函授教学站点学生交所属函授站点负责老师。经学校核实后，若成绩有误，学校在学习平台进行更正。
2、参加补考课程有3次考试机会，每门课程考试时长90分钟，每门课程考试请在考试安排规定日期当天12:30-20:30时段内登录考试系统参加考试，其他时段无法登陆考试。具体安排详见附件1-补考课程安排表。具体考试路径为“登录平台-线上考试安排（左侧）-选择学期-选择课程-前往考试”，点击确认红色“补考”按钮开始考试，详细操作见附件2-线上考试指南（补考）。
3、补考课程考试结束时平台显示实际考试分数，实际考试分数在60分及以上者，该门补考课程总评成绩最终记为“及格”，60分以下者总评成绩记为“不及格”。
4、按照学籍管理规定，未按时缴纳学费者，不予办理报到注册手续，不能正常参加教学和考试，本次考试对于仍存在欠费情况的学生将不开通考试通道，有异议请务必提前联系教学点或班主任。
5、上学期申请缓考的同学考试另行通知。
二、考试要求
1、计算机配置要求
电脑操作系统要求为WIN7或以上windows操作系统和mac（苹果）操作系统，不支持XP、LINUX等操作系统。推荐安装谷歌浏览器进行考试。
电脑硬件配置需满足CPU：1.6GHz主频或以上；内存：至少2G以上，推荐4G；硬盘：256GB或以上；显示器分辨率：1024 x 768或以上。
2、请务必使用台式机或笔记本电脑参加考试。请不要使用手机参加考试，考试系统可能会因来电、其他软件的运行等各种因素影响考试正常进行。
3、考试前和考试中需要人脸识别，人脸识别功能须要“柠檬文才学堂”APP配合完成。请在考前安装“柠檬文才学堂”APP，并保证考试期间手机能正常使用且电量充足。
注意，考生在确认考试承诺、通过人脸识别验证后方可进入考试页面。人脸识别验证失败的，需按照要求提交现场拍摄的本人正面照后进入考试，考试结束后由人工审核确认，审核通过的，其考试成绩有效（照片在审核中的，暂不显示考试成绩）。
切记，提交考试现场照片要根据页面弹出的二维码，按照提示用“柠檬文才学堂”APP进行扫描、拍摄和提交本人正面免冠照片提交；如果考试时提交的照片不是本人考试现场正面照片的（是：物品照片、手机截图、条形码、二维码，考试界面照片、身份证照片、侧面照、拍摄纸质照片等情形）、或提交的照片颠倒、模糊及其他导致工作人员无法审核的，考试成绩一律按零分处理。
4、进入考试前请核对计算机的考试时间，确保计算机本地时间与北京时间一致。
5、因考试期间需拍照进行人脸识别，请务必衣着整洁、坐姿端正；为提高比对效果，请同学们保持光线充足，免冠拍照；女生请勿化妆，头发不得遮住双耳和眉毛等。
6、答题过程中，全程提示答题剩余时间，请随时查看答题导航，合理安排时间；答题完成后，点击考试界面的“交卷”按钮进行交卷。
7、考试过程中电脑页面会出现二维码，提示学生再次进行人脸识别。若考试过程存在如下违规行为，则认定考生考试违规，考试成绩记为0分，并按相关规定进行处理。
①拍摄范围内无影像、光线过暗影像不清楚；
②考生一直低头不面向摄像头或遮挡摄像头；
③照片与系统招生照片不符、影像不全；
④拍摄范围内出现其他人员；
⑤考试中途换人；
⑥其他违反考试规定的行为。
8、考试操作相关办法、规定、注意事项等具体要求和操作见附件2-线上考试指南（补考），考前请务必认真阅读。
本次线上考试依照继续教育学院考试相关规章制度执行，请各位考生严格遵守考试纪律，诚信应考。请各教学点和班主任做好本次线上考试的宣传和组织工作，各教学点安排值班，做好考试服务工作。
三、问题解决与咨询（考试期间每日12:30-20:30）
考生在考试过程中遇到有关登录与人脸识别等技术问题，请务必在考试规定时间联系平台技术人员及时解决，在联系平台技术人员不能得到解决的，可以通过考试服务群或考务咨询电话来进一步沟通与解决：
技术支持热线：400-9025-686、0510-85630799
处理紧急情况：15395099628
考试服务群：906513916（考试技术问题咨询，考生加群注明“学号+姓名+班级”）
考务联系电话：0551-62901177（考试安排、人脸识别等咨询）
继续教育学院
2024年9月23日
